🔄 Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

⚠️ Wichtige TCG-Ausnahmen:

• Geöffnete Booster-Packs/Schachteln sind vom Umtausch ausgeschlossen

• Einzelkarten nur im Originalversiegelungszustand retournierbar

📜 Standardrichtlinien

• ⏳ 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware

• 📦 Originalverpackung muss unbeschädigt sein

• ✉️ Rücksendeanfrage per E-Mail an: returns@schatzkarten.at

🃏 TCG-Spezialregelungen:

• 🔒 Near-Mint-Garantie:

  • Rücknahme nur bei sichtbaren Produktionsfehlern

  • Must per Fotos innerhalb 48h dokumentiert werden

• 🎴 Graded Cards:

  • Umtausch nur bei Diskrepanz zum Zertifikat

  • Vor-Ort-Begutachtung erforderlich

• 📅 Pre-Order-Stornierung:

  • Stornierung bis 7 Tage vor Release möglich

  • 15% Stornierungsgebühr bei Einzelkarten

📦 Rücksendeprozedur

1. Retourenformular ausfüllen (inkl. Bestellnummer)

2. Ware versichert per DHL/DPD zurücksenden

3. Erstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang

ℹ️ Ausgeschlossen von der Rückgabe: Digitalgüter, personalisierte Artikel & gebrauchte Ware. Vollständige Regelungen in unseren AGB.